AVÍS LEGAL I CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ HOTEL CANAL OLÍMPIC

1. Àmbit d’aplicació.

Aquest document estableix i regula les normes d’ús de la web https://www.hotelcanalolimpic.com/es

(d’ara endavant el “lloc”), i inclou totes les pàgines i continguts propietat de Fabartel 507, SL (Hotel Canal Olímpic), als quals s’accedeix a través del domini i els seus subdominis, així com les condicions generals de contractació en les reserves online.

L’ús del lloc atorga la condició d’usuari del mateix i implica l’acceptació de totes les condicions incloses en el present text. L’usuari es compromet a llegir-lo atentament en cada una de les ocasions en què es proposi usar el lloc, ja que pot patir modificacions sense previ avís i sense cap tipus de limitació. Els textos sempre podran ser revisats per l’usuari.

En fer reserves online, ja sigui com a simple visitant o com a membre registrat, i/o el seguiment de tots els passos previstos per adquirir serveis a través del mateix, així com la seva sol·licitud; implica l’adhesió plena i sense reserves de l’usuari a totes i cadascuna de les condicions generals publicades al web.

2. Titularitat del lloc Web i notificacions

Qualsevol notificació o contacte haurà de dirigir-se al titular del web, que és Fabartel 507, S.L. Domicili: C/ Ginesta 13, 08860 Castelldefels (Barcelona)

CIF: B09469594

Telèfon: 93 636 0608 Correu electrònic: info@hotelcanalolimic.com

3. Propietat intel·lectual i industrial.

Els drets de propietat intel·lectual d’aquest lloc són titularitat de Fabartel 507, SL o de tercers dels quals disposa autorització. Igualment, totes les marques o signes distintius continguts al lloc estan protegits per Llei.

L’ús no autoritzat de la informació continguda al lloc, o la reproducció, distribució, comercialització o transformació, total o parcial, no autoritzades dels seus continguts, constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual de Fabartel 507, SL. Els perjudicis ocasionats en els drets de propietat intel·lectual i industrial poden donar lloc a l’exercici de les accions que legalment corresponguin i, si escau, a les responsabilitats que d’aquest exercici es derivin.

4. Exclusió de responsabilitat.

El client ha de valorar el contingut, programes, informació i/o consells expressats en aquest lloc i prendre les seves pròpies decisions de compra o contacte. Volem reafirmar que posarem totes les mesures de seguretat convenients, segons l’estat de la tècnica actual, per evitar que tercers facin un ús fraudulent del web, però no podem evitar al 100% l’existència de certs riscos.

Així mateix, intentarem que els nostres continguts siguin exactes i inequívoques, evitant errors tipogràfics que poguessin existir en les nostres ofertes o serveis, i en cas de detectar-los, es modificarà tan aviat com sigui possible, donant avís als clients en cas d’haver reservat amb algun error.

Fabartel 507, SL no pot garantir l’absència de virus ni d’altres elements en el web que puguin produir alteracions en el seu sistema informàtic. Per això, i com que posem tots els mitjans al nostre abast, declinem qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual amb els usuaris que facin ús del lloc, i puguin tenir perjudicis de qualsevol naturalesa ocasionats

per virus informàtics o altres elements de qualsevol mena: El culpable serà l’atacant. Si detecta qualsevol problema o contingut il·legítim en el nostre web, comuniqui-nos-ho.

Els usuaris que remetin qualsevol tipus d’informació a Fabartel 507, SL es comprometen a que aquesta sigui verídica i que no vulneri cap dret de tercers ni la legalitat vigent.

5. Condicions d’ús per als usuaris.

L’accés serà sempre gratuït, llevat de pel cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés, contractat per l’usuari.

Queda prohibit l’ús del lloc amb finalitats lesionadores de béns o interessos de Fabartel 507, SL o de tercers o que de qualsevol altra forma sobrecarreguin, danyin o inhabilitin les nostres xarxes, servidors i altres equips informàtics (hardware) o productes i aplicacions informàtiques (programari); o les de tercers.

Si l’usuari tingués coneixement que els llocs enllaçats remeten a pàgines els continguts o serveis dels quals són il·lícits, nocivos, denigrants, violents o contraris a la moral; li agraïríem que ens ho comuniqui.

6. Procediment de reserva

Reserves i responsabilitat.

A través del portal, els consumidors o usuaris poden realitzar reserves. Els nostres serveis estan categoritzats, i apareix a pantalla la informació disponible sobre les seves característiques i preu; i una o diverses fotografies descriptives. Abans d’efectuar la reserva, l’usuari haurà de comprovar-ho a i valorar si aquesta s’adequa a les seves necessitats. A més, l’usuari haurà de tenir complerts els 18 anys d’edat, proporcionar les dades necessàries i acceptar les presents Condicions.

Procediment de reserva

El client haurà de seguir les indicacions de la pantalla omplint els camps fins que li surti l’habitació i data acordades, sense cap compromís de compra. Pot visualitzar la reserva o eliminar-la.

Si desitja continuar amb la reserva, haurà de seleccionar l’habitació i prémer el botó de “escollir” o expressió similar. Podrà afegir diferents serveis complementaris.

Posteriorment li sortirà un camp per a omplir les seves dades personals, i després d’introduir la seva targeta de crèdit, per completar el procés de reserva haurà d’acceptar l’Avís Legal i condicions, així com les condicions particulars, pròpies del format de la reserva triat (les més destacades li apareixeran en un desplegable) i prémer el botó “Realitzar la reserva”.

Quan es formalitza una reserva, i un cop rebut i comprovat el pagament, confirmarem l’acceptació de la reserva per correu electrònic en un termini màxim de 24 hores des de la confirmació.

En el moment de realitzar la reserva es donaran les diferents modalitats de pagament i cancel·lació, ampliant-se aquesta informació en el correu de confirmació de reserva.

A través del web es podrà pagar amb targeta de crèdit, transferència bancària i admetent el pagament en efectiu quan la reserva permeti el pagament a l’establiment i no sigui una reserva de pagament anticipat.

El contracte finalitza un cop abandoni l’establiment. La reserva es formalitza en el moment que vostè es persona a l’establiment. Es mantindran les garanties i les dades per motius legals i/o comercials, si va acceptar o va sol·licitar aquestes últimes.

Per a qualsevol informació addicional sobre la seva reserva o facturació, podrà contactar amb el servei d’Atenció al Client, o a l’adreça facilitada al principi d’aquest text.

Check-In online i físic:

Un cop realitza la reserva, podrà fer el procés de Check-in des del nostre web en qualsevol moment, i també li enviarem un missatge a mode de recordatori amb un enllaç per fer el check in essent necessària la incorporació dels seus dades identificatius. Un cop fet, haurà de presentar aquesta documentació a l’establiment per a la seva comprovació, sent el procés de check-in físic una ràpida comprovació de les dades incorporades. Recordi que és obligatori portar i mostrar el seu DNI per poder allotjar-se, i la seva targeta per poder fer els pagaments, a més de la foto de la seva signatura, a través del trackpad per escanejar la mateixa.

L’hora d’entrada o check in és a partir de les 14:00 hores, i la de sortida o check out a les 12:00 hores, llevat de les reserves realitzades per la pàgina web on la sortida es pot fer fins a les 13:00 hores, i l’arribada a partir de les 13:00 hores, sempre subjecte a disponibilitat.

Normes d’ús de la Piscina

Obertura d’abril a setembre, horari de Dilluns a Diumenge de 9 a 20:00 hores. L’horari pot veure’s alterat atenent a les necessitats de l’hotel. Tancament d’hivern d’octubre a març.

  • No es permet l’entrada a nens menors de 12 anys si no venen acompanyats d’una persona responsable major de 18 anys.
  • L’equip mínim necessari serà: Gorro de bany, Banador i Sabatilles de goma.
  • No es permet l’ús de matalassos inflables.
  • És obligatori dutxar-se abans d’entrar a l’aigua.
  • No se permetrà el bany a cap usuari que porti algun tipus de ferida o afecció a la pell.
  • Per raons de seguretat no està permesa la introducció de recipients de vidre o material tallant en la zona de bany i/o vestuaris.
  • L’hotel no es fa responsable dels objectes de valor no dipositats a la recepció de l’hotel.
  • No està permès fer ús de les zones comunes de l’hotel, en banyador o tovallola de bany. És imprescindible l’ús de camisa i/o vestit.
  • No està permès el consum d’aliment i beguda externa en aquestes instal·lacions.

Termes i condicions específiques:

  • El preus estan cotitzats i es carregaran en Euros, IVA inclòs.
  • La Taxa turística vigent No està inclosa en els preus.
  • Aquests preus estan subjectes a disponibilitat i poden modificar-se en cas de no reservar en el moment de visualitzar-los.
  • NO s’admeten mascotes.
  • Està totalment prohibit fumar a les habitacions i a les zones comunes de l’establiment. Et informem que fumar a les habitacions i/o zones comunes, comporta un càrrec de 100 euros en concepte de neteja que s’ha d’abonar durant el checkout, o que s’aplicarà sobre la targeta que s’ha utilitzat per realitzar el pagament de la reserva.
  • Et informem que els accessos i zones comuns de l’establiment es troben videovigilats, on responsable és Hotel Canal Olímpic, i pots exercir els teus drets de protecció davant Hotel Canal Olímpic S.A. Per a més informació sobre el tractament de les teves dades personals, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.
  • S’entenen com a nens els menors d’edat de fins a 11 anys, inclosos aquells que compleixin 11 anys en el dia de sortida (si compleixen 12 anys durant l’estada, no es consideren com a nens). D’altra banda, els nens de 0-2 anys poden allotjar-se gratuïtament sempre que compartint llit o usant bressol (reserva de bressol sota petició i sotmès a disponibilitat).
  • L’establiment no es fa responsable dels pertinences dipositades a l’habitació, ni de les pertinences dipositades als cotxes aparcats al nostre aparcament.
  • T’informem que les reserves de més de 4 habitacions, es podran aplicar polítiques especials de cancel·lació i de pagaments.
  • En realitzar una reserva, realitzes un consentiment exprés a que Hotel Canal Olímpic S.A. pugui utilitzar en el futur la targeta requerida en el moment de la reserva com a garantia de pagament, o la targeta que has utilitzat per realitzar el pagament de la reserva, en els següents escenaris: cancel·lació fora de termini i amb consequent càrrec si així ho estableixen les condicions de la tarifa reservada, no presentació o no-show a l’establiment, possibles desperfectes realitzats a les habitacions o instal·lacions i càrrecs pendents relatius a l’estada. En el cas que la persona que realitzi la reserva sigui diferent de la que s’allotgi a l’establiment, i vulguin que sigui una altra targeta de crèdit la que cobreixi aquests escenaris, preguem se posi en contacte amb nosaltres, ja que en cas contrari, s’utilitzarà la targeta amb la qual s’ha realitzat la reserva o el pagament.
  • Per cancel·lar o modificar la teva reserva adreça’t a l’apartat de la meva reserva, situat a la part inferior del web, o des de l’enllaç donat a la teva confirmació de reserva. Quan la reserva s’hagi cancel·lat online, haurien de rebre’n una referència de cancel·lació per correu electrònic. Preguem mantinguin aquest número com a prova de cancel·lació.
  • Malgrat l’esforç en la veracitat de la informació, l’establiment no accepta cap responsabilitat dels errors o omissions i es reserva el dret de canviar la informació i descripció de l’establiment.

Desestiment.

Contractes uns serveis d’allotjament per a finalitats diferents al de servir d’habitatge, amb un contracte que preveu una data o un període d’execució específics, per tant, no existeix dret de desestiment. Això ve regulat a l’article 103 lletra i) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

7. Compra de productes a la nostra botiga online

Procediment de compra

A